ServicePilot
Der digitale Serviceberater für verständliche Kundengespräche.
ServicePilot hilft Werkstätten dabei, technische Diagnosen verständlich, ehrlich und professionell für Kunden aufzubereiten.
Technische Schäden verständlich erklären
Aus kurzen Meister-Notizen entstehen kundenverständliche Erklärungen.
Sicherheit im Kundengespräch
Serviceberater erhalten passende Antworten auf typische Kundenfragen.
WhatsApp- und E-Mail-Texte
Aus der Diagnose entstehen kurze, klare Kundentexte.
Ehrlich verkaufen ohne Druck
Keine Angstmache, keine übertriebenen Versprechen – nur nachvollziehbare Beratung.
Beispielvorschau
„Querlenker ausgeschlagen, Traggelenk hat Spiel."
„Bei Ihrem Fahrzeug wurde Spiel an Bauteilen der Vorderachse festgestellt. Diese Bauteile sorgen dafür, dass das Rad sicher geführt wird. Wenn hier Spiel vorhanden ist, kann sich das Fahrverhalten verschlechtern und der Reifenverschleiß zunehmen. Wir empfehlen die Reparatur, damit das Fahrzeug sicher und zuverlässig bleibt."
„Wenn der Kunde fragt, ob die Reparatur wirklich nötig ist, erklären Sie: Das Spiel wird mit der Zeit nicht besser. Je länger man wartet, desto höher ist das Risiko für Folgeschäden oder Probleme bei der nächsten Hauptuntersuchung."
Beispielvorschau – vollständige Funktion in ServicePilot PRO.
ServicePilot
PROMehr Sicherheit im Kundengespräch.
Enthält später:
- • Kundenverständliche Erklärungen
- • Telefonleitfäden
- • WhatsApp-Texte
- • E-Mail-Texte
- • Argumentationshilfen
- • Dringlichkeitseinschätzung